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TERMINOS Y CONDICIONES DEUSO DEL SITIO WEB WWW.PULGUEROKACHIVACHES.COM
Desde que Usted ingresa al Sitio o página web, www.pulguerokachivaches.com, PulgueroKachivaches, Usted se obliga unilateralmente con todas las disposiciones clasificadas y enumeradas en el presente documento. Si Usted no está de acuerdo con esta condición, suplicamos de la manera más amable abandone y evite hacer uso de nuestro sitio web.
La no aceptación, la falta de lectura, desconocimiento y falta de comprensión del presente reglamento, no exime al usuario de este sitio web de sus responsabilidades u obligaciones con respecto al uso de este sitio. Este es nuestro reglamento:
1.1 Pulguero Kachivaches,www.pulguerokachivaches.com, y/o www.pulguerokachivaches.com, es un sitio de comercio electrónico creado para ofrecer bienes y servicios productos importados y nacionales apetecidos en el sector de entretenimiento y moda de Colombia. Pulguero Kachivaches opera bajo el modelo Dropshipping, y ofrece a través de su página web el servicio de entrega de pedidos minoristas, en el cual no es necesario que la tienda tenga los productos que vende en almacén.
1.2 Todo usuario entenderá que este es un sitio de comercio electrónico, por tanto si Usted se registra,compra, o efectúa una transacción queda obligado a confirmar y concretar dicha acción dentro del plazo establecido en los Términos de uso del sitio. Nota: Sin embargo, el consumidor,usuario o comprador tiene derecho a hace uso de su facultad de Retracto.
1.3 Pulguero Kachivaches,Pulguerok, www.pulguerokachivaches.com, modificará cuando así lo considere ynotificando a los usuarios, cualquier precepto, disposición, norma enumerada ydescrita en el presente documento “Términos y condiciones de uso”.
2.1 Pulguero Kachivaches, Pulguerok, pulguerokachivaches.com, http://www.pulguerokachivaches.com son marcas registradas. Los visitantes o usuarios tiene prohibido la reproducción de nuestra marca, copia del nombre, utilización no autorizada del logo de Pulguero Kachivaches.
2.2 La reproducción total,parcial, copia, del diseño actual y contenido de nuestro sitio web será sujetoa denuncia, investigación y solicitud de indemnización por daños emergentesasociados.
2.3 Pulguero Kachivaches, pulguerokachivaches.com, www.pulguerokachivaches.com, declara que no comercializa las imágenes y fotografías del catálogo de productos del sitio web y marcas de fabricantes. Las imágenes y fotografías son exclusivamente utilizadas para ilustrar el portafolio de productos.
3.1 El usuario que registra susdatos, compra a través o hace uso del sitio web Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,declara que es una persona legalmente capaz tal como lo contempla el CódigoCivil en el Art. 1502.
3.2 El usuario tiene laobligación de registrarse en pulguerokachivaches.com y aceptar los términos deuso para hacer uso del Sitio web.
3.3 El usuario debe acreditarsu identidad, mayoría de edad y pertenencia legal de documentos de identificación, número de tarjetascrédito y débito, números de cuentas de ahorros.
3.4 El usuario tiene la obligación de registrar yactualizar su información de contacto de forma veraz y clara. La información decontacto solicitada será nombre y apellidos, número de documento de identidad,dirección de facturación, dirección de envío, barrio, teléfono fijo decontacto, teléfono celular de contacto, correo electrónico (e-mail). Nota: Pulguero Kachivaches no solicitainformación de carácter comercial o financiera.
3.5 El usuario registrado deberá pagar su compra en un tres de cinco (03) días calendario. Si PulgueroKachivaches, no recibe pago del comprador por concepto de la venta realizada,se procederá a cancelar la venta sin derecho a exigir indemnización o alegar perjuicios.
El comprador que utilice métodos de pago como cuentas de ahorro, consignaciones nacionales, giros nacionales, si solicita cancelación de ordenes por desconocimiento de tiempos de entrega (diferentes a la calidad e idoneidad del producto), se le descontará los costos generados por la de devolución de dinero por concepto de Reembolso y/o cancelación de pedido.
3.6 El usuario registrado o compradortiene la obligación de recibir en persona su paquete, o asignar responsable derecepción del paquete en su domicilio.
3.7 Mientras el usuario,cliente o comprador tiene derecho a expresar su libre expresión; PulgueroKachivaches, www.pulguerokachivaches.com, se reserva el derecho de eliminarcomentarios, testimonios y recomendaciones dejadas por usuarios en nuestrositio web a través de los módulos dispuestos para este fin.
3.8 El usuario registrado o quehaga uso de nuestro sitio web, deberá expresarse hacia productos, otrosusuarios, clientes, agentes comerciales y funcionarios de Pulguero Kachivaches,con el debido respeto.
3.9 El usuario tiene cinco (05) días hábiles para retractarse de su compra luego de recibir su productos en Stock o entrega Inmediata (1 a 3 días hábiles), e igualmente para productos bajo pedido. En caso de pasar los 5 días hábiles en productos bajo pedido en estado “CONFIRMADO”, y el usuario no realiza retracto se entenderá que acepta las condiciones de entrega en el plazo estimado prometido.
4.1 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com, se exime de entregar,completar una orden, entregar un producto, comprometerse con un compradorcuando por errores del sistema, inventario desactualizado, promocionesextemporáneas, productos agotados se ha generado una venta. PulgueroKachivaches, www.pulguerokachivaches.com, se reserva el derecho deprocesar, completar, cancelar o eliminar un pedido u orden de compra.
4.2 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,no es responsable de actualizar datos de los usuarios registrados. El usuarioes el ÚNICO responsable de actualizar sus datos registrados en nuestro sitioweb. Nota: Las compras son enviadasa la dirección suministrada y registrada por el usuario. En caso de cambiar dedirección o ciudad, el comprador o usuario tiene la obligación de actualizarsus datos en el sitio web (Ingresando a través de su cuenta), o en notificar aPulguero Kachivaches de la situación al correoventas@pulguerokachivaches.com.
4.3 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,pulguerokachivaches.com, no es responsable por desconfiguración, virus informático,cookies, malware, software malicioso que pudiesen afectar el equipo de cómputoo dispositivo móvil o digital con los cuales acceden a nuestro sitio web.
4.4 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,pulguerokachivaches.com no es responsable por la cancelación, eliminación de la cuentadel usuario. Nota: En caso de haberestar registrado en nuestro sitio web, y su cuenta no conecta con nuestra basede datos, suplicamos notificarnos del impase a webmaster@pulguerokachivaches.com
4.5 No somos responsables porel olvido o pérdida de clave por parte del usuario.
4.6 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,no es responsable de costos adicionales por tarifa de envío, o la pérdida depaquetes o compras si el usuario o comprador no actualizó dirección, redactódirección equivocada o incompleta. Pulguero Kachivaches,http://www.pulguerokachivaches.com, no se hace responsable por la pérdida de paquetes enporterías u oficinas administrativas de edificios, conjuntos residenciales,empresas, etc.
4.7 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com solo garantiza cubrimientode una única devolución por defecto de fábrica del producto. Cambio de productoo devoluciones reiteradas serán asumidas por el comprador.
5.1 El usuario que realice una compra a través de Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com, tienecinco (05) días hábiles para hacer uso del derecho de retracto, a partir deldía que recibió el usuario o comprador recibió su compra. Nota: En caso de que el usuario o comprador haga uso de su facultadde Retracto, deberá devolver el producto adquirido en las mismas condicionesque lo recibió. Los costos de devolución y demás serán asumidos por elcomprador tal como se especifica en la Ley 1480 de 2011.
5.2 En caso de Retracto, reembolsamos valor pagado menos costos generados por trámites bancarios (Consignación Bancaria) o giro de dinero relacionados con la devolución del dinero al comprador.
5.3 Retracto aplica para todas las ordenes realizadas en el sitio Web, inclusive productos bajo pedido. Los Retrasos son factibles. Una vez su pedido se encuentre en estado de pedido "CONFIRMADO", pasado los 5 días de Retracto, no procede solicitud de reembolso para productos bajo pedido.
Para productos en Stock y bajo pedido, una vez emplazada el pedido, los días hábiles para el retracto son cinco (05) días. Pasado este tiempo, no se realizarán bajo ningún motivo devolución o reembolso por cancelación de pedidos. Cada producto específica sin excepción tiempo de entrega.
En caso de defectos de fábricas, fallas en el producto, producto erróneo o incumplimiento de los tiempos de entrega (Plazo estimado excede más de 2 meses) se procede con el reembolso total del producto. La empresa responderá vía telefónica, vía Chat el incumplimiento en la entrega y ofrecerá al comprador ofrecerá la opción de reembolso en especie (Cambio de producto por otro similar), o reembolso en dinero correspondiente al valor total y únicamente a través del método de pago utilizado por el comprador.
El tiempo estimado para reembolso para compras realizadas a través de giros de efectivo, transferencias bancarias, consignación bancaria es de 15 días hábiles y para tarjeta de crédito es de hasta 25 días hábiles según los paramétros establecidos por la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito.
A todo reembolso se le descontará el porcentaje de costo de uso de pasarela de pagos (PAYU, EPAYCO) y/o transferencia Bancaria o tarifas de Efecty asociadas al pago.
Si es transferencia Bancaria, el reembolso se realizará a través de Transferencia Virtual Bancolombia y el comprador deberá suministrar sus datos. Ver promesa de entrega ==> PROMESA DE ENTREGA
7. PAGOS Y MÉTODOS DE PAGO
7.1 Pulguero Kachivaches, www.pulguerokachivaches.com,recibe el pago de sus productos a través de Transferencia Virtuales,Consignación Bancaria, Giros Nacionales, pasarelas de pago, Botón de pago PSE,pago en efectivo y/o contra-entrega.
7.2 Las reversiones de pagodeberán ser reclamadas a través de nuestro PQR, cuando sea a través deoperación fraudulenta o no solicitada comprobable, producto adquirido no searecibido, producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea un productodefectuoso. Nota: El compradordeberá notificarnos dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes de quetuvo noticia de la operación fraudulenta, de la operación no solicitada, de norecibir el producto o que el producto recibido es defectuoso.
